Bem-vindo ao Fire Scale Modeler Quanto mais você comprar, maior será o desconto nos custos de envio, permitindo que você economize significativamente em suas compras.
Ler mais

Com o Klarna tem 30 dias extras para pagar ou pagar depois em 3x sem juros

Ler mais
Com descontos generosos nos custos de envio, você obtém mais valor por cada euro gasto em suas compras.
Condições de Envio

Condições de Envio

Obrigado por escolher a Fire Scale Modeler!
A nossa prioridade é oferecer uma experiência de compra impecável, assegurando transparência em todos os aspetos, desde o processamento até o envio. Confira abaixo todos os detalhes sobre as nossas políticas e processos.


1. Ofertas e Descontos Progressivos

Na Fire Scale Modeler, valorizamos os nossos clientes, oferecendo descontos exclusivos para compras realizadas na nossa loja online. Estes descontos são aplicados automaticamente no carrinho, após o cliente efetuar login na conta.

  • 3% de desconto em compras superiores a 50€.
  • 5% de desconto em compras superiores a 100€.
  • 10% de desconto em compras superiores a 200€.

Estes descontos são aplicáveis a todos os produtos da loja online e acumuláveis com outras ofertas especiais.


2. Processo de Embalagem e Atendimento

A Fire Scale Modeler é reconhecida pela dedicação no processamento de cada encomenda. Todo o nosso processo é cuidadosamente projetado para garantir que cada cliente receba produtos da mais alta qualidade.

  • Ordem de Processamento:
    As encomendas são tratadas por ordem de chegada, garantindo igualdade no atendimento.
  • Personalização e Embalagem:
    Os produtos são embalados individualmente para preservar a sua frescura e integridade. Este processo personalizado assegura que cada item chega em perfeitas condições ao cliente.
  • Tempo de Processamento:
    O tempo de processamento das encomendas pode variar entre 1 a 4 dias úteis, dependendo do volume de pedidos a processar. Trabalhamos continuamente para reduzir ao máximo os prazos e garantir uma entrega eficiente.
  • Produção sob Demanda:
    Evitamos manter grandes stocks para garantir a qualidade máxima dos produtos. Este modelo de produção pode resultar em um tempo de processamento ligeiramente superior, mas assegura a frescura dos produtos.
  • Atualizações de Estado do Pedido:
    Durante o processo, o cliente será informado por e-mail sobre o estado da encomenda, desde o início do processamento até o envio.

Se precisar de informações adicionais ou tiver dúvidas, contacte-nos em geral@firescalemodeler.com.


3. Produtos e Preços

Cada produto na nossa loja online inclui:

  • Descrição detalhada do item.
  • Preço de venda final com impostos incluídos.

Os custos de envio são calculados com base no peso e no destino da encomenda. No checkout, após introduzir a morada de entrega e o método de pagamento, será informado do custo exato antes de finalizar a compra.


4. Políticas de Envio

Oferecemos condições especiais de envio para tornar as suas compras ainda mais vantajosas. Veja abaixo os detalhes:

  • Portugal e Espanha Continental: Envio gratuito para compras superiores a 39,99€.
  • Ilhas Canárias, Baleares, Ceuta e Melilha: Envio gratuito para compras superiores a 69,99€.
  • União Europeia e Reino Unido: Envio gratuito para compras superiores a 99,99€.
  • Resto do Mundo: Envio gratuito para compras superiores a 399,99€.

Nota: Encomendas com compressores de peso superior a 2kg para destinos fora da UE podem estar sujeitas a sobretaxas.

Prazo de Entrega

Os prazos estimados de entrega são os seguintes:

  • Portugal Continental: 1-3 dias úteis.
  • Espanha Continental: 2-5 dias úteis.
  • Ilhas e outros países europeus: 5-10 dias úteis.
  • Resto do Mundo: 10-30 dias úteis (dependendo do destino e alfândega).

Após o envio, receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar a sua encomenda.

Isenção de Responsabilidade

A Fire Scale Modeler não se responsabiliza por:

  • Atrasos causados por transportadoras ou serviços alfandegários no país de destino.
  • Custos adicionais, como taxas alfandegárias ou impostos cobrados pelas autoridades do país de destino.
  • Roubo, extravio ou danos ocorridos após a entrega da encomenda à transportadora.

Recomendamos que verifique o estado da embalagem no momento da entrega e, se necessário, reporte imediatamente quaisquer irregularidades à transportadora responsável.


5. Cancelamentos e Modificações

  • Cancelamentos: Pode cancelar a sua encomenda antes que o processamento tenha início. Para isso, contacte-nos pelo email geral@firescalemodeler.com.
  • Modificações: Não permitimos alterações em encomendas já processadas. Caso necessite de ajustes, deverá cancelar a encomenda existente e realizar uma nova.

6. Pagamento

Disponibilizamos várias formas de pagamento seguras, incluindo:

  • Transferência Bancária (com desconto de 3%).
  • MBWay.
  • Klarna.
  • PayPal.
  • Skrill (com desconto de 3%).
  • Multibanco.

Todos os métodos de pagamento disponíveis são seguros e certificados, garantindo tranquilidade na sua compra.


7. Política de IVA e Alfândega

  • Todas as compras dentro da União Europeia incluem IVA no preço final.
  • Para países fora da UE, o cliente poderá estar sujeito a taxas alfandegárias e impostos adicionais, que são de sua inteira responsabilidade.

8. Pré-Encomendas

Se a sua encomenda incluir produtos em pré-encomenda, todos os itens serão enviados juntos assim que o produto de pré-encomenda estiver disponível. Consulte a data de lançamento no site antes de efetuar o pedido. Pré-encomendas não podem ser canceladas.


9. Aceitação da Oferta

A confirmação do pedido implica aceitação das condições gerais descritas nesta página. Ao ativar a encomenda, o cliente formaliza um contrato de compra com a Fire Scale Modeler, adquirindo os direitos e deveres previstos na regulamentação aplicável.


A Fire Scale Modeler agradece a sua confiança!
Estamos à sua disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos em geral@firescalemodeler.com.

Envie-nos uma mensagem de WhatsApp