Rückgaberecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Fire Scale Modeler!

Wir bieten eine Rückerstattung und/oder einen Umtausch innerhalb der ersten 30 Tage nach Ihrem Kauf an. Wenn seit dem Kaufdatum 30 Tage vergangen sind, wird Ihnen keine Rückerstattung und/oder kein Umtausch jeglicher Art angeboten.

Anspruch auf Rückerstattung und Umtausch

• Ihr Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

• Der Artikel muss in der Originalverpackung sein.

• Um die Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

• Wir bieten nur Rückerstattungen für Artikel an, die zum regulären Preis verkauft wurden. Artikel im Angebot können nicht zurückgegeben werden.

• Wenn der betreffende Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Betrags Ihrer Rücksendung.

Börsen (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie etwas gegen einen ähnlichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an firescalemodeler@gmail.com und senden Sie den Artikel an: Rua dos Moleiros, lote 14 - Varatojo

Nicht abgedeckte Vermögenswerte

Die folgenden Waren sind vom Rückgaberecht nicht abgedeckt:

• Geschenkkarten

• Einige Artikel zu Gesundheit und Körperpflege

Teilrückerstattungen werden gewährt (falls zutreffend)

• Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen aus anderen Gründen als unserem Fehler Teile fehlen.

• Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden.

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

• Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gutgeschrieben wird.

• Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an firescalemodeler@gmail.com

Versand

• Bitte senden Sie das Produkt nicht an den Hersteller zurück. Es muss an die folgende Adresse geschickt werden: Rua dos Moleiros, Lot 14 - Varatojo

• Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung des Artikels verantwortlich.

• Versandkosten werden nicht erstattet! Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

• Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit Ihres Produkts unterschiedlich sein.

• Bitte beachten Sie, dass wir den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels nicht garantieren können.