Versandrichtlinien

Vielen Dank, dass Sie sich für Fire Scale Modeler entschieden haben!
Unser Ziel ist es, Ihnen ein einwandfreies Einkaufserlebnis zu bieten und Transparenz in allen Aspekten zu gewährleisten – von der Abwicklung bis zum Versand. Im Folgenden finden Sie alle Details zu unseren Richtlinien und Prozessen.
1. Progressive Angebote und Rabatte

• 5 % Rabatt auf Einkäufe über 50 €.
• 10 % Rabatt auf Einkäufe über 100 €.

Diese Rabatte gelten für alle Produkte im Online-Shop und sind mit anderen Sonderangeboten kombinierbar.
2. Verpackungs- und Erfüllungsprozess
Fire Scale Modeler zeichnet sich durch sein Engagement bei der Bearbeitung jeder Bestellung aus. Unser gesamter Prozess ist sorgfältig konzipiert, um sicherzustellen, dass jeder Kunde Produkte von höchster Qualität erhält.
Bearbeitungsreihenfolge:
Um eine gleichberechtigte Bedienung zu gewährleisten, werden die Bestellungen nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ bearbeitet.
Anpassung und Verpackung:
Die Produkte werden einzeln verpackt, um ihre Frische und Unversehrtheit zu bewahren. Dieser personalisierte Prozess stellt sicher, dass jeder Artikel in einwandfreiem Zustand beim Kunden ankommt.
Bearbeitungszeit:
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen kann je nach Auftragsvolumen zwischen 1 und 4 Werktagen variieren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Fristen so weit wie möglich zu verkürzen und eine effiziente Lieferung zu gewährleisten.
Produktion auf Anfrage:
Um höchste Produktqualität zu gewährleisten, vermeiden wir die Lagerung großer Lagerbestände. Dieses Produktionsmodell kann zwar etwas längere Bearbeitungszeiten mit sich bringen, gewährleistet aber die Frische der Produkte.
Aktualisierungen des Bestellstatus:
Während des Bestellvorgangs wird der Kunde per E-Mail über den Status seiner Bestellung, vom Beginn der Bearbeitung bis hin zum Versand, informiert.
Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter geral@firescalemodeler.com.
3. Produkte und Preise
Detaillierte Artikelbeschreibung.
Endgültiger Verkaufspreis inklusive Steuern.
Die Versandkosten werden nach Gewicht und Zielort der Bestellung berechnet. An der Kasse werden Ihnen nach Eingabe Ihrer Lieferadresse und Zahlungsmethode die genauen Kosten vor Abschluss Ihres Einkaufs angezeigt.
4. Versandrichtlinien
Wir bieten spezielle Versandbedingungen, um Ihren Einkauf noch günstiger zu gestalten. Details finden Sie unten:

• Portugal und spanisches Festland: Kostenloser Versand für Einkäufe über 39,99 €.
• Kanarische Inseln, Balearen, Ceuta und Melilla: Kostenloser Versand bei Einkäufen über 69,99 €.
• Europäische Union und Vereinigtes Königreich: Kostenloser Versand für Einkäufe über 99,99 €.
• Rest der Welt: Kostenloser Versand für Einkäufe über 399,99 €.

Hinweis: Bei Bestellungen mit Kompressoren über 2kg für Ziele außerhalb der EU können Zuschläge anfallen.
Lieferzeit nach Bearbeitung
Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:

• Portugiesisches Festland: 1-3 Werktage.
• Spanisches Festland: 2–5 Werktage.
• Inseln und andere europäische Länder: 5–10 Werktage.
• Rest der Welt: 10–30 Werktage (je nach Bestimmungsort und Zoll).

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer zur Verfolgung Ihrer Bestellung.
Haftungsausschluss
Fire Scale Modeler ist nicht verantwortlich für:
Verzögerungen, die durch Spediteure oder Zolldienste im Zielland verursacht werden.
Zusätzliche Kosten, wie beispielsweise Zollgebühren oder Steuern, die von Behörden im Zielland erhoben werden.
Diebstahl, Verlust oder Beschädigung, die nach der Übergabe der Bestellung an den Spediteur auftreten.
Wir empfehlen Ihnen, den Zustand der Verpackung bei der Anlieferung zu prüfen und etwaige Unregelmäßigkeiten gegebenenfalls umgehend dem zuständigen Transportunternehmen zu melden.
5. Stornierungen und Änderungen
Stornierungen: Sie können Ihre Bestellung vor Beginn der Bearbeitung stornieren. Kontaktieren Sie uns dazu per E-Mail unter geral@firescalemodeler.com .
Änderungen: Wir erlauben keine Änderungen an bereits bearbeiteten Bestellungen. Wenn Sie Anpassungen benötigen, müssen Sie die bestehende Bestellung stornieren und eine neue aufgeben.
6. Zahlung
Wir bieten mehrere sichere Zahlungsmethoden an, darunter:

• Banküberweisung
• MBWay.
• Klarna.
• PayPal.
• Streifen
• GELDAUTOMAT.

Alle verfügbaren Zahlungsmethoden sind sicher und zertifiziert, sodass Sie bei Ihrem Einkauf beruhigt und sicher sein können.
7. Mehrwertsteuer- und Zollpolitik
Bei allen Käufen innerhalb der Europäischen Union ist die Mehrwertsteuer im Endpreis enthalten.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können für den Kunden zusätzliche Zölle und Steuern anfallen, die ausschließlich in seiner Verantwortung liegen.
Die oben genannten Preise beziehen sich auf die Versandkosten und nicht auf Zollgebühren (sofern nicht anders angegeben). Sollte eine Bestellung beim Zoll zurückgehalten werden, ist der Käufer für die Zahlung aller auf die Bestellung anfallenden Steuern und Zollkontingente verantwortlich.
Fire Scale Modeler übernimmt weder die Zollkosten noch die Verzögerungen, die bei der Lieferung der Bestellung entstehen können. Der Kunde kann seine Bestellung aus diesem Grund nicht zurückgeben, es sei denn, Fire Scale Modeler hat einen Fehler begangen.
In einigen Ländern können die Zollgebühren sehr hoch sein. Dies sind unserer Erfahrung nach Argentinien, Venezuela, Kuba, Brasilien, Mexiko und Uruguay. In geringerem Maße ist auch der bolivianische Zoll problematisch. In diesen Fällen ist es nicht ratsam, in unserem Shop einzukaufen, ohne sich vorher über die anfallenden Gebühren zu informieren. Mit einer Bestellung bei Fire Scale Modeler akzeptieren Sie diese Bedingungen.
8. Vorbestellungen
Wenn Ihre Bestellung Vorbestellungen enthält, werden alle Artikel zusammen versendet, sobald das Vorbestellungsprodukt verfügbar ist. Informieren Sie sich vor der Bestellung auf der Website über das Erscheinungsdatum. Vorbestellungen können nicht storniert werden.
9. Annahme des Angebots
Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Kunde die auf dieser Seite beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der Aktivierung der Bestellung schließt der Kunde einen Kaufvertrag mit Fire Scale Modeler ab und erwirbt die in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Rechte und Pflichten.
Fire Scale Modeler dankt Ihnen für Ihr Vertrauen!
Für Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen unter geral@firescalemodeler.com zur Verfügung.