Versandrichtlinien
Vielen Dank , dass Sie sich für Ihren Einkauf bei Fire Scale Modeler entschieden haben. Nachfolgend haben wir unsere Versandrichtlinien detailliert beschrieben, um ein reibungsloses und zufriedenstellendes Erlebnis zu gewährleisten:
RABATT.
Exklusive Angebote in unserem Online-Shop für eingeloggte Kunden.Profitieren Sie von unseren fantastischen Angeboten, um bei Ihren Einkäufen bei FireScale Modeler zu sparen:
Progressiver Rabatt:
3% Rabatt ab einem Einkauf von 50 Euro: Spare noch mehr bei deinem nächsten Einkauf! Einfach Produkte im Wert von 50 Euro oder mehr in den Warenkorb legen und erhältst automatisch 3% Rabatt auf den Gesamteinkaufswert.
5% Rabatt bei Einkäufen über 100 €: Je mehr Sie kaufen, desto mehr sparen Sie! Wenn Sie für Produkte im Wert von 100 Euro oder mehr ausgeben, erhalten Sie großzügige 5% Rabatt auf Ihren Gesamteinkaufswert.
10 % Rabatt auf Einkäufe über 200 €: Noch mehr sparen! Wenn Sie für Produkte im Wert von 200 Euro oder mehr ausgeben, erhalten Sie großzügige 10 % Rabatt auf Ihren Gesamteinkaufswert.
Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, bei Qualitätsprodukten zu sparen und Ihr Modellierarsenal zu erweitern!
VERPACKUNGSPROZESS.
Um die volle Transparenz und das Verständnis unserer geschätzten Kunden sicherzustellen, möchten wir Ihnen weitere Informationen zu unserem Auftragserfüllungsprozess zur Verfügung stellen.
Wir verstehen, dass unser Prozess langsam erscheinen kann, es ist jedoch wichtig hervorzuheben, dass jede Bestellung mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit bearbeitet wird. Unser Team ist bestrebt, Bestellungen nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ zu bearbeiten und sicherzustellen, dass jeder Kunde die Aufmerksamkeit erhält, die er verdient.
Darüber hinaus werden unsere Produkte verpackt, sobald die Bestellung bearbeitet wird. Mit diesem sorgfältigen Ansatz stellen wir sicher, dass die Qualität unserer Produkte Ihren Erwartungen und Ansprüchen entspricht. Da wir keine Produkte auf Lager halten, vermeiden wir jegliche Kompromisse bei der Frische und Integrität der Artikel, die Sie bei uns kaufen.
Wir sind überzeugt, dass wir Ihnen durch diese Vorgehensweise Produkte höchster Qualität anbieten und gleichzeitig unseren Ruf als Spitzenprodukt auf dem Markt aufrechterhalten können. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir verpflichten uns, diese hohen Standards bei jeder Interaktion mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung, während wir uns bemühen, Ihre Erwartungen und Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, die Sie besprechen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
PRODUKTE
Zu jedem Produkt gibt es eine Karte mit der Beschreibung und dem Verkaufspreis inklusive Steuern.
Der endgültige Kaufpreis oder die Versandkosten können je nach Zielgebiet variieren. Dies liegt daran, dass die Kosten je nach geografischem Gebiet variieren können. Sobald der Kunde die Lieferadresse und die Zahlungsmethode angibt, wird auf der Website in jedem Fall der genaue Preis angeboten. In jedem Fall wird der Kunde vor der Annahme einer Bestellung über alle anfallenden Kosten und genauen Preise informiert.
VERSAND
Fire Scale Modeler bietet allen Kunden, die einen Mindestbestellwert wie folgt erreichen, kostenlosen Versand an:
Die angegebenen Details zeigen den Wert, den Fire Scale Modeler als Mindestwert für die kostenlosen Versandvorteile bei Bestellungen für den Versand innerhalb des Landes festlegt:
Nachfolgend ist der Mindesteinkaufswert von Fire Scale Modeler-Produkten aufgeführt, um für den Rabatt und den kostenlosen Versand in Frage zu kommen:
- Portugal und die spanische Halbinsel : Bei Einkäufen im Wert von 25 € oder mehr erhalten Sie automatisch 15 % Rabatt auf die Versandkosten. Wenn Ihr Einkauf 39,99 € oder mehr erreicht, ist der Versand kostenlos.
- Kanarische und Baleareninseln und Ceuta/Melilla: Bei Einkäufen im Wert von 40 € oder mehr erhalten Sie automatisch 25 % Rabatt auf die Versandkosten und wenn Ihr Einkauf 69,99 € oder mehr erreicht, ist die Lieferung zu jedem Zielort kostenlos.
- Europäische Union und Großbritannien – Bei Einkäufen im Wert von 50 € oder mehr erhalten Sie automatisch 25 % Rabatt auf die Versandkosten und wenn Ihr Einkauf 99,99 € oder mehr erreicht, ist der Versand an jedes Zielort kostenlos.
- Rest der Welt: Bei Einkäufen im Wert von 100 € bis 199,99 € erhalten Sie automatisch 15 % Rabatt auf die Versandkosten.
Ab einem Bestellwert von 200 € erhalten Sie automatisch 25 % Rabatt auf die Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 399,99 € ist der Versand kostenlos.
VORTEILE :
- Erhöhen Sie die Einsparungen : Je mehr Sie kaufen, desto größer ist der Rabatt auf die Versandkosten, sodass Sie bei Ihren Einkäufen erheblich sparen können.
- Flexibilität bei der Auswahl: Sie haben die Freiheit, aus einer Vielzahl von Produkten zu wählen und gleichzeitig von progressiven Rabatten auf die Versandkosten zu profitieren.
- Mehr für Ihr Geld: Durch großzügige Rabatte auf die Versandkosten erhalten Sie für jeden Euro, den Sie für Ihre Einkäufe ausgeben, mehr Gegenwert.
Die Versandkosten werden automatisch pro Kilogramm (kg) berechnet. Hier ein Beispiel:
1kg = X Euro
2 kg = Y Euro
Bei Lieferungen mit Kompressoren über 5 kg Gewicht in Länder außerhalb der EU fällt im Rahmen der kostenlosen Lieferung ein Zuschlag an.
Sobald Ihr Warenkorb die angegebenen Beträge erreicht, müssen Sie auf der Seite „Zur Kasse gehen – Versand“ das Kontrollkästchen „Kostenloser Versand“ aktivieren. Wenn Sie außerdem etwas zur Lieferung mitteilen möchten oder einen Sonderwunsch haben, verwenden Sie das Feld „Kundenanmerkungen“ auf derselben Seite „Zur Kasse gehen – Versand“. Diese werden bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung berücksichtigt.
Sobald unsere Bestellung aufgegeben wurde, besteht eine Frist, um die Bestellung zu stornieren, bis sie vom Lagerpersonal bearbeitet wird. Dies kann per E-Mail an geral@firescalemodeler.com erfolgen. Sobald sich der Bearbeitungsstatus in „Bestellung bearbeitet“ ändert, können Bestellungen nicht mehr storniert werden. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nach der Aufgabe nicht mehr geändert oder kombiniert werden können. Wenn der Inhalt Ihrer Bestellung geändert werden muss, fordern Sie bitte die Stornierung der bestehenden Bestellung an und geben Sie eine neue Bestellung mit den richtigen Artikeln und Details auf.
Der endgültige Preis wird zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt, nachdem Zahlungsmethode und Lieferadresse festgelegt wurden.
Fire Scale Modeler übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die keine echte Telefonnummer/E-Mail-Adresse enthalten. Dieses Pflichtfeld in der Bestellung ist erforderlich, damit der Lieferdienst den Kunden kontaktieren kann, um die Bestellung auszuliefern.
Fire Scale Modeler behält sich das Recht vor, an Postfächer gerichtete Bestellungen nicht anzunehmen, da diese storniert werden könnten.
Fire Scale Modeler behält sich das Recht vor, jedem, der gegen unsere Versand-, Zahlungs- und Kulanzrichtlinien verstößt, den Service zu verweigern oder eine Bestellung/ein Konto zu stornieren.
Wenn Ihre Bestellung ein „Vorbestellungsprodukt“ enthält, wird die gesamte Bestellung (alle Produkte zusammen) versandt, sobald das Vorbestellungsprodukt auf Lager ist (prüfen Sie das Veröffentlichungsdatum des Vorbestellungsprodukts auf der Produktseite). Vorbestellungen können zu keinem Zeitpunkt storniert werden.
Bestellungen können nicht mehr geändert werden, sobald sie bearbeitet und bezahlt wurden. Stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Produkte angeben und für alle eine einzige Bestellung aufgeben. Alle Bestellungen werden von Kunde zu Kunde personalisiert und wir folgen keiner Massenproduktionslinie. Jede Bestellung erhält die einzigartige Aufmerksamkeit, die sie verdient, was zu einer etwas längeren Bearbeitungszeit führen kann.
Alle auf firescalemodeler.com veröffentlichten Preise verstehen sich in Euro und inklusive Steuern. Falsche Preise werden aktualisiert, sobald der Fehler erkannt wird. Fires Scale Modeler behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern und jede Bestellung, die falsch ausgezeichnete Produkte enthält, zu ändern oder zu stornieren. Der Kunde wird im Voraus benachrichtigt und beiden Parteien wird eine einvernehmliche Alternative zur Lösung der Bestellung angeboten.
Verkäufe von natürlichen oder juristischen Personen mit Wohnsitz in einem der EU-Länder unterliegen der Mehrwertsteuer. Käufe von Mehrwertsteuerpflichtigen mit Sitz in einem dieser Länder sind von der Mehrwertsteuer befreit, wenn sie im Voraus und auf schriftlichem Wege eine Kopie einer Steueridentifikationsnummer senden, die sie gemäß dem VIES-System als gültigen innergemeinschaftlichen Betreiber akkreditiert. Käufe von natürlichen Personen mit Wohnsitz in Ländern, die nicht Mitglieder der Europäischen Union, der Kanarischen Inseln oder Ceuta oder Melilla sind, sind von der Mehrwertsteuer befreit: Eventuelle Zollgebühren, die beim Transport der Produkte vom Ursprungsland zum Bestimmungsort anfallen, unterliegen der Mehrwertsteuer. Sofern nicht anders vereinbart, trägt der Kunde diese Verantwortung.
ANNAHME DES ANGEBOTS
Dies erfolgt durch die ausdrückliche Zustimmung des Kunden zu der aufgegebenen Bestellung und nach Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Mit der Aktivierung der Bestellung schließt der Kunde mit Fire Scale Modeler einen Kaufvertrag über das ausgewählte Produkt ab und erwirbt damit die in den geltenden Vorschriften sowie in diesen Allgemeinen Vertragsbedingungen vorgesehenen Rechte und Pflichten.
ZAHLUNG FÜR BESTELLUNGEN
Mit der Zahlung ist der Kauf abgeschlossen und die Bestellung ordnungsgemäß registriert.
Fire Scale Modeler stellt dem Kunden mehrere sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter:
- Zahlung per Banküberweisung
- MBWay-System: https://www.mbway.pt
- Klarna-System: https://www.klarna.com
- Paypal-System. https://www.paypal.com
- Skrill-System – https://www.skrill.com
- Multibanco-System – https://www.multibanco.pt
Fire Scale Modeler kann die Anzahl der Zahlungsmethoden jederzeit erweitern oder reduzieren.
Fire Scale Modeler akzeptiert keine anderen Zahlungsmethoden als die oben genannten.
Der Kunde wählt die gewünschte Zahlungsart aus den zum Zeitpunkt des Einkaufs verfügbaren Zahlungsarten aus.
ZAHLUNG BANKÜBERWEISUNG
Banküberweisungen sind sehr praktisch und sicher, um Geld an eine andere Person zu senden. Daher ist es nur notwendig, dass beide Personen über ein Bankkonto verfügen. Fire Scale Modeler bietet 3 % Rabatt auf diese Zahlungsoption.
MBWAY
MB WAY ist die MULTIBANCO-Lösung, mit der Sie online und in physischen Geschäften einkaufen, virtuelle MBNET-Karten generieren, Geld senden, anfordern und Rechnungen aufteilen können. Darüber hinaus können Sie über Ihr Smartphone, in Ihrer eigenen Anwendung oder über Ihre Kanäle bei der Bank Geld verwenden und abheben.
KLARNA
Kaufen Sie überall online ein und teilen Sie Ihre Einkäufe in 3 zinslose Raten auf. Ein einzelner Einkauf ist eine virtuelle Karte, die in jedem Geschäft verwendet werden kann, das VISA-Karten akzeptiert. Zahlung nach Erhalt der Bestellung oder Zahlungen nach 30 Tagen. Akzeptiert Visa, Mastercard. Alle Ihre Zahlungen über ein einziges, sicheres Klarna-Konto
PAYPAL
Alle Ihre Zahlungen über ein einziges, sicheres PayPal-Konto. https://www.paypal.com
SKRILL
Skrill bietet eine sichere Möglichkeit, Online-Zahlungen über verschiedene Plattformen hinweg zu tätigen. Überweisen Sie Ihr Geld, wohin und wann Sie wollen, auf einer Plattform, die Ihre Sicherheit an erste Stelle setzt. Tätigen Sie Zahlungen, ohne Ihre Bankdaten preiszugeben. Tätigen Sie Online-Zahlungen, ohne sich auf Ihre Bank verlassen zu müssen. Fire Scale Modeler bietet 3 % Rabatt auf diese Zahlungsoption.
MULTIBANK
Online-Shopping ist heute eine sichere und bequeme Methode, alle benötigten Produkte zu kaufen. Die Sicherheit von MULTIBANK ist gewährleistet, da keine Bankdaten zwischen Verbraucher und Händler weitergegeben werden.
BESTELLUNGSLIEFERZEITEN
Die Lieferzeiten für Bestellungen hängen vom geografischen Standort der Bestelllieferung ab:
Für das Festland und die Balearen erfolgt die Lieferung innerhalb von 5 bis 7 Tagen mit Tür-zu-Tür-Service.
Für die autonomen Städte Ceuta und Melilla erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Tagen mit Tür-zu-Tür-Service (Zoll inbegriffen).
- Die Lieferung in Portugal und Spanien erfolgt innerhalb von 24 Stunden (Portugal) und 72 Stunden (Spanien)* mit Tür-zu-Tür-Service (Zoll inbegriffen).
- Auf die Kanarischen Inseln erfolgt die Lieferung innerhalb von 5 bis 7 Tagen* mit Tür-zu-Tür-Service (Zoll inbegriffen).
- Bei Abholung im Atelier Fire Scale Modeler (nur in Portugal verfügbar) beträgt die Bearbeitungszeit 24 Stunden ab Zahlungseingang der Bestellung. Ernte an einem zu vereinbarenden und zu planenden Tag.
- Die Lieferung in das übrige Europa erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Tagen*.
Im Rest der Welt hängt die Lieferung von den Beschränkungen im Zielland ab.
Eine Lieferverzögerung führt jedoch nicht zu einer Entschädigung und berechtigt den Kunden nur dann zur Stornierung der Bestellung, wenn die im Abschnitt „ RÜCKGABE “ dieser Bedingungen beschriebenen Umstände eintreten. Jegliche Vertragsstrafe für eine vom Kunden in seiner Bestellung eingeführte Verzögerung ist null und nichtig. Beide Parteien schließen ausdrücklich die Geltendmachung jeglicher Ansprüche auf entgangenen Gewinn aus.
*Hinweis: Alle oben genannten Fristen gelten, nachdem die Bestellung bearbeitet und vom Spediteur in unseren Einrichtungen abgeholt wurde.)
Die Lieferung der Bestellung erfolgt durch ein Transportunternehmen an die vom Kunden angegebene Lieferadresse und an die als Empfänger angegebene Person.
Zusätzlich zum Lieferschein erhält der Kunde bei jeder Bestellung eine Kaufrechnung, entweder in der Versandverpackung oder zusammen mit dem gelieferten Produkt. In einigen Fällen wird sie per E-Mail versandt.
Sollte die Rechnung fehlen, kann der Kunde diese per E-Mail an geral@firescalemdoeler.com unter Angabe des Namens des Rechnungsinhabers und der Bestellnummer anfordern, die an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
Wenn bei einer Bestellung ein Hindernis oder eine Bearbeitungsverzögerung auftritt, wird Fire Scale Modeler den Kunden per E-Mail über die in der betreffenden Bestellung angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mails mindestens 48/72 Stunden nach der Bestellung. Beachten Sie jedoch, dass zu bestimmten Zeiten eine hohe Nachfrage nach unseren Produkten besteht, was zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Bestellungen führen kann. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass jede Bestellung mit Sorgfalt ausgeführt wird und wir unserem Qualitätsversprechen treu bleiben.
Es ist wichtig hervorzuheben, dass unser Prozess von Kunde zu Kunde individuell gestaltet ist und wir keiner Massenproduktionslinie folgen. Jeder Auftrag erhält die einzigartige Aufmerksamkeit, die er verdient, was zu einer etwas längeren Bearbeitungszeit führen kann.
Wir wissen, wie wichtig Ihnen diese Produkte sind, und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir unermüdlich daran arbeiten, den Prozess zu beschleunigen. Wir sind weiterhin bestrebt, außergewöhnliche Produkte und positive Erfahrungen zu bieten.