Condiciones de envío

¡Gracias por elegir Fire Scale Modeler!
Nuestra prioridad es brindarle una experiencia de compra fluida, garantizando la transparencia en todos los aspectos, desde el procesamiento del pedido hasta el envío. A continuación, encontrará todos los detalles sobre nuestras políticas y procesos.

1. Ofertas y descuentos progresivos

En Fire Scale Modeler valoramos a nuestros clientes ofreciéndoles descuentos exclusivos en las compras realizadas en nuestra tienda en línea. Estos descuentos se aplican automáticamente al carrito de compras después de que el cliente inicia sesión en su cuenta.

• 3% de descuento en compras superiores a 50€ .
• 5% de descuento en compras superiores a 100€ .
• 10% de descuento en compras superiores a 200€ .

Estos descuentos se aplican a todos los productos de la tienda online y se pueden combinar con otras ofertas especiales.

2. Proceso de embalaje y cumplimiento de pedidos

Fire Scale Modeler es reconocido por su dedicación al procesar cada pedido. Nuestro proceso está diseñado meticulosamente para garantizar que cada cliente reciba productos de la más alta calidad.

• Procesamiento de pedidos :
  Los pedidos se procesan en el orden en que se reciben, lo que garantiza la imparcialidad en el manejo.
• Embalaje personalizado :
  Los productos se envasan individualmente para mantener su frescura e integridad. Este enfoque personalizado garantiza que cada artículo llegue al cliente en perfectas condiciones.
• Tiempo de procesamiento :
  Los tiempos de procesamiento de pedidos pueden variar entre 1 y 4 días hábiles , dependiendo del volumen de pedidos a procesar. Trabajamos constantemente para minimizar los tiempos de procesamiento y garantizar una entrega eficiente.
• Producción bajo demanda :
  Evitamos mantener grandes stocks para garantizar la máxima calidad del producto. Este modelo de producción puede suponer tiempos de elaboración ligeramente más largos, pero garantiza la frescura del producto.
• Actualizaciones del estado del pedido :
  Durante todo el proceso, los clientes serán informados vía correo electrónico sobre el estado de su pedido, desde el inicio de la tramitación hasta el envío.

Si necesita información adicional o tiene preguntas, contáctenos en geral@firescalemodeler.com .

3. Productos y precios

Cada producto de nuestra tienda online incluye:

• Una descripción detallada del producto.
• Precio de venta final con impuestos incluidos .

Los gastos de envío se calculan en función del peso y el destino del pedido. En el momento de realizar el pago, tras introducir la dirección de entrega y el método de pago, se mostrará el coste exacto antes de finalizar la compra.

4. Políticas de envío

Ofrecemos condiciones de envío especiales para que tu experiencia de compra sea aún más ventajosa. Consulta los detalles a continuación:

• Portugal y España Peninsular : Envío gratuito en pedidos superiores a 39,99€ .
• Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla : Envío gratuito en pedidos superiores a 69,99€ .
• Unión Europea y Reino Unido : Envío gratuito en pedidos superiores a 99,99€ .
• Resto del mundo : Envío gratuito en pedidos superiores a 399,99€ .

Nota : Los pedidos que contengan compresores que pesen más de 2 kg para destinos fuera de la UE pueden generar cargos adicionales.

El tiempo de entrega

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

• Portugal continental : 1-3 días laborables.
• España Peninsular : 2-5 días laborables.
• Islas y otros países europeos : 5-10 días laborables.
• Resto del mundo : 10-30 días hábiles (dependiendo del destino y el despacho de aduana).

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para seguir tu envío.

Descargo de responsabilidad

Fire Scale Modeler no es responsable de:

• Retrasos ocasionados por mensajería o servicios aduaneros en el país de destino.
• Costes adicionales, como tasas aduaneras o impuestos impuestos por el país de destino.
• Robo, pérdida o daño que ocurra después de que el pedido es entregado al mensajero.

Recomendamos comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega y comunicar inmediatamente cualquier irregularidad al mensajero.

5. Cancelaciones y modificaciones

• Cancelaciones : Los pedidos se pueden cancelar antes de que comience el proceso. Para ello, contáctenos a geral@firescalemodeler.com .
• Modificaciones : No se permiten cambios en pedidos que ya están en proceso. Si es necesario realizar cambios, se debe cancelar el pedido existente y realizar uno nuevo.

6. Pago

Ofrecemos varios métodos de pago seguros, incluidos:

• Transferencia Bancaria (con un 3% de descuento).
• Camino MB.
• Clara.
• Pago por adelantado.
• Skrill (con un 3% de descuento).
• Multibanco.

Todos los métodos de pago disponibles son seguros y certificados, garantizando tranquilidad en tus compras.

7. Política de IVA y Aduanas

• Todas las compras dentro de la Unión Europea incluyen el IVA en el precio final.
• Para países fuera de la UE, los clientes pueden estar sujetos a tarifas aduaneras e impuestos adicionales, que son de su entera responsabilidad.

8. Pedidos anticipados

Si su pedido incluye productos en preventa, todos los artículos se enviarán juntos una vez que el producto en preventa esté disponible. Verifique la fecha de lanzamiento en el sitio web antes de realizar su pedido. Los pedidos anticipados no se pueden cancelar.

9. Aceptación de la Oferta

La confirmación del pedido implica la aceptación de las condiciones generales descritas en esta página. Al realizar un pedido, el cliente formaliza un contrato de compra con Fire Scale Modeler, adquiriendo los derechos y obligaciones establecidos por la normativa aplicable.

¡Gracias por su confianza en Fire Scale Modeler!
Para cualquier duda o aclaración estamos a vuestra disposición en geral@firescalemodeler.com .