Términos y condiciones

General
Fire Scale Modeler reafirma su compromiso con la protección de los datos personales de sus clientes y visitantes de su sitio web. En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento [UE] 2016/679) y demás normativas aplicables, Fire Scale Modeler ha actualizado sus Términos y Condiciones Generales de Uso y su Política de Privacidad. Estas actualizaciones reflejan nuestro compromiso con la transparencia en el tratamiento de datos personales y el cumplimiento de las leyes vigentes.

Términos y Condiciones Generales de Uso
El acceso y la navegación en el sitio web www.firescalemodeler.com están sujetos a estos Términos y Condiciones Generales de Uso, así como a la Política de Privacidad presentada por Fire Scale Modeler, con sede en Rua dos Moleiros, Lote 14, Varatojo, Torres Vedras, Portugal, titular registrada de la marca Fire Scale Modeler.

Introducción
Las transacciones realizadas a través de la tienda en línea www.firescalemodeler.com implican la aceptación por parte del cliente de estos Términos y Condiciones Generales de Venta. Estas condiciones regulan el uso del sitio web y se aplican a las transacciones de comercio electrónico, garantizando el cumplimiento de la legislación específica, incluidas las normas que protegen los derechos del consumidor y regulan el tratamiento de datos personales.

Fire Scale Modeler se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta, incluyendo la corrección de errores o ajustes técnicos, sin previo aviso.

Fire Scale Modeler no será responsable de la posible indisponibilidad del sitio web, independientemente de su duración, y se reserva el derecho de limitar el acceso a ciertas áreas por razones técnicas o legales.

Conceptos y Definiciones

• Cliente: Cualquier persona física mayor de edad o entidad jurídica que utilice el sitio web para adquirir los productos disponibles. El cliente garantiza que toda la información proporcionada durante el registro o compra es veraz, actualizada y completa.
• Cookies: Pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario para optimizar la navegación y personalizar la experiencia. La aceptación de cookies esenciales es necesaria para el funcionamiento completo del sitio web.
• Datos Personales: Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (por ejemplo, nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono o dirección IP).
• Propiedad Intelectual: Todos los derechos relacionados con el contenido del sitio web, incluidos diseño, textos, imágenes, vídeos y software, son propiedad de Fire Scale Modeler o de sus licenciantes. Está prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.

Objeto
Los presentes términos regulan las condiciones de compra y uso del sitio web, así como la relación comercial entre el cliente y Fire Scale Modeler. Además, la Política de Privacidad detalla las medidas adoptadas para proteger los datos personales y los derechos de los clientes sobre sus datos.

Proceso de Pedido y Compra
Para realizar un pedido, el cliente debe crear una cuenta en el sitio web y seguir los pasos indicados. Una vez realizada la compra, se enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

Los métodos de pago aceptados incluyen transferencia bancaria, PayPal, y otros que se mostrarán en el sitio durante el proceso de compra. Los pedidos solo se procesarán tras la confirmación del pago.

Derecho de Desistimiento
De conformidad con la Directiva Europea sobre los Derechos de los Consumidores y la legislación portuguesa, el cliente dispone de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del producto. Para ejercer este derecho, el cliente debe notificar a Fire Scale Modeler por correo electrónico o utilizando el formulario de desistimiento disponible en el sitio.

Exclusiones:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Productos cuyo sello haya sido roto y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o seguridad.

El reembolso se realizará en un plazo de 14 días tras la recepción y verificación del producto devuelto.

Garantía
Todos los productos vendidos por Fire Scale Modeler cuentan con una garantía de conformidad de 2 años, de acuerdo con la legislación portuguesa vigente. Si se detecta un defecto o una no conformidad, el cliente debe contactar con Fire Scale Modeler y proporcionar pruebas del problema.

La garantía no cubre:

• Daños causados por un uso inadecuado o negligencia.
• Desgaste normal del producto.

Resolución de Conflictos
En caso de conflicto, el cliente puede recurrir al Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa o utilizar la plataforma de resolución de conflictos en línea de la Comisión Europea (ODR), disponible en https://ec.europa.eu/odr.