Termini e Condizioni

Struttura
Fire Scale Modeler ribadisce il suo impegno nel proteggere i dati personali dei suoi clienti e dei visitatori del suo sito web. In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento [UE] 2016/679) e altre normative applicabili, Fire Scale Modeler ha rivisto i suoi Termini e condizioni generali di utilizzo per il negozio online e la sua Informativa sulla privacy. Questi aggiornamenti riflettono il nostro impegno per la trasparenza nel trattamento dei dati personali e il rispetto delle normative vigenti.

Termini e condizioni generali di utilizzo
L'accesso e la navigazione sul sito web www.firescalemodeler.com sono soggetti alle presenti Condizioni Generali d'Uso, nonché all'Informativa sulla Privacy presentata da Fire Scale Modeler , con sede in Rua dos Moleiros, Lote 14, Varatojo, Torres Vedras, Portogallo , titolare registrato del marchio Fire Scale Modeler.

Introduzione
Le transazioni effettuate tramite il negozio online www.firescalemodeler.com implicano l'accettazione da parte del cliente delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Tali condizioni regolano l'uso del sito web e si applicano alle transazioni di commercio elettronico, garantendo la conformità a specifiche normative, tra cui le leggi sulla tutela dei consumatori e le normative sulla protezione dei dati.

Fire Scale Modeler si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita senza preavviso, anche per correggere inesattezze o apportare modifiche tecniche.

Fire Scale Modeler non è responsabile per l'eventuale indisponibilità del sito web, indipendentemente dalla sua durata, e si riserva il diritto di limitare l'accesso a determinate aree del sito web per motivi tecnici o legali.

Concetti e definizioni

• Cliente : qualsiasi individuo di età pari o superiore a 18 anni, o qualsiasi entità legale che utilizzi il sito Web per acquistare prodotti. Il cliente garantisce che tutte le informazioni fornite durante la registrazione o l'acquisto sono vere, aggiornate e complete.
• Cookie : piccoli file memorizzati sul dispositivo dell'utente per ottimizzare la navigazione e personalizzare l'esperienza. L'accettazione dei cookie essenziali è necessaria per la piena funzionalità del sito web.
• Dati personali : qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (ad esempio nome, indirizzo, e-mail, telefono o indirizzo IP).
• Proprietà intellettuale : tutti i diritti relativi al contenuto del sito web, inclusi design, testi, immagini, video e software, sono di proprietà di Fire Scale Modeler o dei suoi licenziatari. La riproduzione o distribuzione senza espressa autorizzazione è vietata.

Obiettivo
Questi termini regolano le condizioni per l'acquisto e l'utilizzo del sito Web e il rapporto commerciale tra il cliente e Fire Scale Modeler . Inoltre, l' Informativa sulla privacy delinea le misure adottate per proteggere i dati personali e i diritti dei clienti in merito ai propri dati.

Ordine e processo di acquisto
Per effettuare un ordine, il cliente deve creare un account sul sito web e seguire i passaggi indicati. Dopo aver completato l'ordine, verrà inviata un'e-mail di conferma con i dettagli dell'acquisto.

I metodi di pagamento accettati includono bonifico bancario, PayPal e altri visualizzati sul sito Web durante il checkout. Gli ordini verranno elaborati solo dopo la conferma del pagamento.

Diritto di recesso
Ai sensi del Decreto Legge n. 24/2014 , i clienti hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza fornire una motivazione. Per esercitare tale diritto, i clienti devono darne comunicazione a Fire Scale Modeler via e-mail o utilizzando il modulo di recesso disponibile sul sito web.

Esclusioni:

• Prodotti personalizzati o realizzati su ordinazione.
• Prodotti il cui sigillo è stato rotto e non possono essere restituiti per motivi di salute o sicurezza.

I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.

Garanzia
Tutti i prodotti venduti da Fire Scale Modeler sono dotati di una garanzia di conformità di 2 anni , in conformità al Decreto-Legge n. 84/2021 . Se viene identificato un difetto o una non conformità, i clienti devono contattare Fire Scale Modeler , fornendo prova del problema.

La garanzia non copre:

• Danni causati da uso improprio o negligenza.
• Normale usura.

Risoluzione delle controversie
In caso di controversia, i clienti possono fare riferimento al Centro di arbitrato per le controversie dei consumatori di Lisbona o alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr .